Termos Gerais
1. Sobre a loja
A Floricultura Plante Rosas é uma empresa especializada no cultivo de rosas do deserto, que está no mercado floral há mais de 5 anos. buscamos atender nossos clientes da melhor forma com seriedade, responsabilidade e ética.
2. Produtos
Focamos na produção e cultivo de rosas do deserto (Adenium Obesum), mudas de sementes e enxertos de belas cores e variadas camadas de pétalas. No entando são seres vivos e podem apresentar pequenas diferenças de tamanho, formato, coloração e quantidade de flores, dependendo do cuidado, adubação, rega, exposição ao sol, tratamento de pragas e doenças e muitos outros fatores.
3. Preços
Os preços apresentados no site são vigentes no momento da compra, podendo mudar conforme o tempo, promoções, kits e etc
4. Pedidos
A loja pode atualizar informações e condições futuras, sem prejudicar direitos já adquiridos em compras realizadas.
5. Pagamentos
O pedido é realizado e confirmado quando o pagamento é realizado depois de colocado no carrinho e feito o pagamento na página de chekout.
Pode também ser combinado no whatsapp para realizar o pagamento na hora da entrega com dinheiro em espécie.
6. Envio e Entregas
Os métodos de pagamentos são: Pix, Cartão de crédito ,dinheiro em espécie á combinar no whatsapp e boleto bancário.
7. Cuidados Necessários
Após a confirmação do pagamento, separamos os produtos e embalamos para enviar em até 2 dias úteis , podendo ser enviadas antes desse prazo sempre que possível. Após o envio, o cliente receberá as informações de acompanhamento quando esse serviço estiver disponível.
8. Trocas, Devoluções e Reembolso
Cuidados após o recebimento e situações que podem afetar a planta durante adaptação:É necessário cuidar da planta com um bom substrato, adubação adequada, exposição solar e rega adequada.
Situações indesejadas: A planta pode ser acometida por pragas e doenças se não for cuidada de forma adequada, podendo causar a perda da planta, diminuição da floração, podridões de caudex e etc...
9. Cancelamento
As trocas são feitas quando as plantas apresentam dano, podridão ou á perca total em até 7 dias após o recebimento ou as flores de mudas enxertadas não correspondem a escolhida na compra apresentada no site.
Devolução só pode ser feita se algum erro acontecer na hora da compra, percas ou adoecimentos da planta for comprovada em até 7 dias.
O reembolso é feito depois da comunicação nos canais de atendimento.
10. Atendimento
O cancelamento pode acontecer caso algum erro seja feito na hora da compra no site, nos canais de atendimento e podendo ter reembolso e estorno caso for solicitado .
11. Alterações
O atendimento pode ser feito através do Whatsapp e Instagram